FAQ - Frequently asked questions
Do I remain the owner of my website?
Yes, of course you remain the owner of your domains and all data. Even with managed hosting, you have access to your hosting interface if you wish. However, managed hosting means that we, as specialists, make the appropriate settings on the servers so that your website is set up as optimally as possible. We carry out all services for you that are necessary for... More...
Is SEO the same as search engine optimisation?
Ja, SEO kommt aus dem Englischen und ist eine Abkürzung für "Search Engine Optimization". Auf Deutsch übersetzt heißt das Suchmaschinenoptimierung. Der Begriff SEO hat sich wie viele anderen Englischen Abkürzungen in der IT-Welt eingebürgert. Aber wir können auch SMO sagen :-) More...
Pflegen Sie auch das Google My Business Konto?
Ja, die Pflege Ihres Google My Business Kontos ist in unserem Leistungsangebot mit enthalten. Google My Business ist essentiell wenn Sie die lokale Suche optimieren möchten. Dabei ist entscheidned, die Inhalte Ihrer Website mit den Einstellungen von Google My Business zu synchronisieren und aktuell zu halten. Gern beraten wir Sie ausführlich über den Ablauf… More...
Was sind Zusatzfunktionen?
Zusatzfunktionen bei einer Website erweitern diese jenseits des Standard-Aufbaus von statischen Seiten. Beispiele für Zusatzfunktionen sind: More...
Wie kommen die Preisdifferenzen bei Website-Erstellung zustande?
Die Faktoren, die den Preis einer Website bei uns bestimmen sind die Fakoren Design, Umfang, Bild- bzw. Videomaterial, Zusatzfunktionen sowie Verwaltungsanforderungen. "Ich will eine neue Website" ist so ähnlich wie der Satz "ich will ein eigenes Haus": Man kann einen Schuppen bekommen oder eine Villa. Sie können sich für ein Fertighaus entscheiden oder einen Architekten… More...
Welche Leistungen sind in der Website-Wartung enthalten? Welche Leistungen sind “extra”?
In RundUmsorgt sind Inklusiv Exklusiv Ihre Website wird 24/7 auf Betriebsbereitschaft sowie einem Befall von Malware oder Viren überwacht. Treten Störungen auf, werden wir automatisch benachrichtigt. Störungen mit geringem Korrekturaufwand werden von uns selbstständig behoben und sind in der jährlichen Pauschale enthalten. Müssen umfangreichere Maßnahmen durchgeführt werden, werden diese vorher mit Ihnen besprochen. Regelmäßige und… More...
What happens if I cancel the "RundUmsorgt" maintenance contract?
The most important thing first: We leave you with an up-to-date and tidy website garden. If your website was managed on one of our managed servers during the term of the contract, you will receive the complete backup and can use it to switch to any other host. We can set up the new environment there on request. The backup and the archive in our... More...
What happens if my website goes down or a technical problem occurs?
Your website is continuously checked 24/7 for functionality and security, using specialised software to detect problems such as malware at an early stage. We are notified immediately in the event of malfunctions so that we can intervene quickly. Minor problems that can be easily rectified are included in the service fee. For larger problems that go beyond standard maintenance, we will consult you... More...
Bieten Sie auch Notfall-Support an?
Notfall-Support ist bei allen Kunden inklusive, die einen "RundUmsorgt"-Wartungsvertrag besitzen. Im Normalfall geben wir keinen Notfall-Support. Wir machen jedoch Ausnahmen je nach Fall: Rufen Sie uns im Bedarfsfall einfach während unserer Geschäftszeiten unter Tel +49 30 96606679 an oder schreiben Sie an info@mainetcare.com. More...
What distinguishes emergency support from other programming jobs?
As with the doctor, we usually start an emergency support order immediately after the order has been accepted and "sandwich" your emergency in between, while programming projects are planned in a time frame and processed in the order in which the orders are accepted. An emergency is a business-critical occurrence of a malfunction on a website, for example a website that... More...
What security measures are implemented for my WordPress website with managed website hosting from MaiNetCare?
Setting up and testing the security measures of PLESK-WordPress-Security We follow the recommendations of PLESK-WordPress-Security, as well as measures that we consider necessary. These are as follows: Additional security measures on request and at our discretion More...
What costs should I expect for search engine optimisation?
Continuous investment in search engine optimisation and content marketing is crucial for increasing visibility and visitor numbers in the long term. For small budgets, we offer continuous SEO from 1 hour per month, but we recommend 3-5 hours per month. We charge 100,- EUR per hour. More...
What does the typical process of an SEO project with you look like?
You can imagine an SEO project as a cycle consisting of the four sub-steps of keyword analysis and strategy planning, content creation, search engine optimisation measures and analysis. More...
Do you also renew old websites?
Nowadays, the renewal of websites is the rule rather than the exception. However, renewal should be carried out with sensitivity and a sense of proportion so as not to "make things worse". More...