RundUmsorgt – Details
1. Updates mit Funktionsprüfung
In regelmäßigen Abständen aktualisieren wir die Software Ihres CMS. Bei WordPress sind dies Core-System, PlugIns und Themes. Nach jedem Update führen wir manuelle Funktionsprüfungen der Website und des Designs durch. Lesen Sie dazu auch unsere FAQ. Sollte ein Update zu einer Funktionsstörung führen, versuchen wir selbtsständig die Ursache zu finden und zu beben. Im Fair-Use Modell findet das völlig im Hintergrund statt, sie merken wahrscheinlich nicht einmal, dass wir aktiv waren.
2. Sicherheitspaket
Gerade WordPress ist durch die heterogene PlugIn-Landschaft ein Kandidat für Sicherheitslücken, wenn man sich mit dem System nicht auskennt. Wir führen für Ihre WordPress Seite einen ganzen Maßnahmenkatalog an Sicherheitsvorkehrungen aus, die wir Ihnen natürlich im Speziellem mitteilen.
3. Backups mit kostenlosen Restore
Ihr WordPress System wird täglich auf einem Cloud-Speicher gesichert. Die Rotation erfolgt dabei 14 tägig. Im Fall der Fälle können wir somit in kürzester Zeit eine Wiederherstellung Ihrer kompletten Website durchführen. Auf Wunsch richten wir Ihnen ebenfalls Archivierungspunkte – so genannte Snapshots ein – , die dauerhaft bestehen bleiben können, zum Beispiel aus Nachweisgründen.
4. Monitoring und aktives Eingreifen bei Störungen
Ihre Website wird 24/7 automatisch auf Ausfälle überwacht. Sollten Störungen erfolgen, werden diese von uns im Rahmen des Fair-Use Verfahrens behoben. In der Praxis war es oft so, dass unsere Kunden eine Störung nur deshalb mitbekommen haben, weil wir sie über deren Behebung informiert haben.
5. Täglicher Viren- und Malware-Scan
Eine zusätzliche Schicht, die weitere Sicherheit bietet. Wir setzen mit unseren Sicherheitsmaßnahmen alles daran, dass Schadsoftware gar nicht in die Nähe Ihrer Website gelangen kann. Manchmal gibt es aber Seiten, die eine weniger restriktive Sicherheitspolitik haben, z.B. bei Vereinsseiten mit vielen Redakeuren. Wenn sich durch Unachtsamkeit mal “Ungeziefer” eingeschlichen haben sollte, wird dieses von uns entdeckt. Jede Nacht wird jede Datei sowie die Datenbank auf Schadsoftware untersucht. Bei Befall werden wir alamiert und können zügig handeln.
Beispiele
Anfrage
Sie sind auf der Suche nach einem passenden Angebot zur Wartung Ihrer Website?
Senden Sie uns jetzt Ihre Anfrage. Mit einigen kurzen Angaben können Sie weitere Beratung unserer Experten anfragen. Wir nehmen kurzfristig Kontakt zu Ihnen auf.
Fragen und Antworten
Was beinhaltet ein Website-Wartungspaket?
Die Überwachung, Aktualisierung und Sicherung Ihrer Website erfolgt kontinuierlich, um Betriebsbereitschaft, Sicherheit und Performance zu gewährleisten, wobei größere Eingriffe in Absprache mit Ihnen durchgeführt werden. Zusätzlich werden regelmäßige Backups und datenschutzkonforme Besucheranalysen bereitgestellt, um die Websitefunktionalität und -effizienz zu optimieren. Mehr…
Was passiert wenn ich den Wartungsvertrag “RundUmsorgt” kündige?
Das wichtigste vorneweg: Wir hinterlassen Ihnen einen aktuellen und aufgeräumten Website-Garten. Falls Ihre Website während der Laufzeit des Vertrages auf einem unserer Managed-Server verwaltet wurde, erhalten Sie das komplette Backup und können damit zu einem beliebigen anderen Hoster wechseln. Auf Wunsch richten wir die neue Umgebung dort ein. Das Backup und das Archiv in unseren… Mehr…
Was passiert, wenn meine Website ausfällt oder ein technisches Problem auftritt?
Ihre Website wird kontinuierlich 24/7 auf Funktionsfähigkeit und Sicherheit geprüft, wobei spezielle Software zum Einsatz kommt, um Probleme wie Malware frühzeitig zu erkennen. Bei Störungen werden wir sofort benachrichtigt, um rasch eingreifen zu können. Kleinere Probleme, die leicht behoben werden können, sind in der Servicepauschale enthalten. Bei größeren Problemen, die über die Standardwartung hinausgehen, konsultieren… Mehr…
Was kostet Notfall-Support bei MaiNetCare?
Notfall-Support ist inklusive bei allen Kunden, die einen RundUmsorgt-Wartungsvertrag besitzen bzw. unser Komplettpaket gebucht haben. Bitte beachten Sie, dass Notfall-Support im Fair-Use-Modell angeboten wird. Das bedeutet, Sie erhalten inklusiv Support sofern die Website nicht aufgrund grober Fahrlässigkeit im Betrieb gestört wurde (z.B. ein Redakteur hat das Passwort "12345" vergeben und sein Account wurde gehackt). Im… Mehr…
Was unterscheidet Notfall-Support von anderen Programmier-Aufträgen?
Wie beim Arzt ist es so, dass wir bei einem Notfall-Support-Auftrag in der Regel unmittelbar nach der Auftragsannahme starten und Ihren Notfall "dazwischen schieben", während Programmierprojekte in einem zeitlichen Rahmen projektiert und nach der Reihenfolge der Auftragsannahmen abgearbeitet werden. Ein Notfall ist ein geschäftskritisches Auftreten einer Störung bei einem Webauftritt, also zum Beispiel eine Website,… Mehr…
Wie oft sollte eine Website gewartet werden?
Für WordPress Websites sollten Sie mindestens einmal pro Monat eine Aktualisierung durchführen. Statamic und Contao können etwas warten… Mehr…
Warum muss ich meine Website regelmäßig aktualisieren?
Eine regelmäßige Wartung und Pflege Ihrer Website ist entscheidend, um die Sicherheit, Kompatibilität und Rechtskonformität zu gewährleisten und den Wert Ihrer Online-Präsenz zu erhalten sowie zu steigern. Mehr…
Was kostet Website-Pflege?
Wir unterscheiden zwischen inhaltlicher Website-Pflege und technischen Maßnahmen. Preise dazu finden Sie in der Detailansicht dieser FAQ. Mehr…