Ihre Website unterliegt einer kontinuierlichen Überwachung, die rund um die Uhr, sieben Tage die Woche gewährleistet wird. Dabei wird nicht nur auf die generelle Betriebsbereitschaft Ihrer Online-Präsenz überwacht, sondern auch das Auftreten schädlicher Einflüssen wie Malware oder Viren. Diese Überwachung erfolgt durch den Einsatz von spezialisierter Software, die darauf ausgelegt ist, potenzielle Bedrohungen und Unregelmäßigkeiten frühzeitig zu erkennen.
Sollten während dieser kontinuierlichen Überprüfung irgendwelche Störungen oder Auffälligkeiten festgestellt werden, erhalten wir umgehend automatische Benachrichtigungen. Dies ermöglicht es uns, schnell zu reagieren und die Integrität Ihrer Website zu gewährleisten.
Viele der häufiger auftretenden kleineren Störungen können von unserem Team ohne umfangreiche Eingriffe behoben werden. Diese Korrekturen sind meist mit einem geringen Aufwand verbunden und fallen daher unter unsere jährliche Servicepauschale. Sie beinhalten typischerweise Störungen, die durch wenige Klicks wieder behoben werden können.
Für komplexere Probleme, die über den Rahmen der Standardwartung hinausgehen und möglicherweise umfangreichere Eingriffe in Ihre Website-Struktur oder -Funktionalität erfordern, nehmen wir stets vorab Kontakt mit Ihnen auf. Bevor wir solche Maßnahmen ergreifen, besprechen wir die Situation, die vorgeschlagenen Lösungsansätze und die damit verbundenen möglichen Kosten. Dieser Prozess soll Transparenz gewährleisten und sicherstellen, dass Sie vollständig über die notwendigen Schritte und deren Auswirkungen informiert sind, um eine fundierte Entscheidung treffen zu können.